浙江省会计事务服务中心--高级会计人员面授继续教育

浙江省高级会计人员面授继续教育报名网常见问题

一、关于注册、报名、支付等问题

1．全省高级会计人员面授继续教育培训报名为什么要采用网上报名?

4．登录成功后为什么提示“我们未在浙江会计之家获取到您的个人会计信息，建议您及时前往浙江会计之家完成信息登记”

二、关于培训班报到、发票领取、培训证书等问题

三、关于改期、取消培训、变更住宿、修改发票等问题

四、其他问题

21．参加北京、厦门、上海国家会计学院培训班的是否可携带家属及小孩?

一、关于注册、报名、支付等问题

答：自2021年起，浙江省高级会计人员面授继续教育报名网登录将通过浙江政务服务网完成，凡需要参加培训的高级会计人员，请在报名前确认已在“浙江政务服务网”（网址：http://www.zjzwfw.gov.cn）完成个人实名认证并注册成功。如忘记密码请按“政务服务网”提示操作完成设置新密码。
       浙江政务服务网的登录失败/跳转失败怎么操作？
       （1）您可通过手机APP扫码登录。先点击电脑网页中的“扫码登录更安全”同时手机下载“浙里办APP”登陆后,再扫描电脑网页的二维码，电脑网页登录成功后会自动跳转回浙江省高级会计人员面授继续教育报名网（网址：http://gspx.czt.zj.gov.cn）。
       （2）您可更换浏览器：建议使用360浏览器极速模式、谷歌浏览器。
       登录成功后，请仔细阅读“参加培训人员必读事项”，对“参加高师培训协议条款”表示同意后，再根据网页提示进行报名。

4．登录成功后为什么提示“我们未在浙江会计之家获取到您的个人会计信息，建议您及时前往浙江会计之家完成信息登记”?

答：自2021年起，浙江省高级会计人员面授继续教育报名网的“个人信息”栏内将自动获取浙江会计之家的“会计人员信息”，登录成功后如个人信息有变化的，请前往浙江会计之家（网址：http://kjzj.czt.zj.gov.cn）进行信息变更。宁波地区的高级会计人员请前往宁波会计之窗——“会计人员信息采集变更”审核通道（网址：http://kj.nbcs.gov.cn:8001/NBAccountHome/front/index.html）进行变更。
登录成功后如提示“我们未在浙江会计之家获取到您的个人会计信息，建议您及时前往浙江会计之家完成信息登记。”的高级会计人员，暂不影响报名，但请及时登录浙江会计之家（网址：http://kjzj.czt.zj.gov.cn）进行信息登记，以免在以后年度因信息登记审核时间的滞后性而影响报名。宁波地区的高级会计人员请前往宁波会计之窗——“会计人员信息采集变更”审核通道（网址：http://kj.nbcs.gov.cn:8001/NBAccountHome/front/index.html）进行登记。

5．为什么要求填写学员本人的手机号码和电子邮箱?

答：我中心会通过短信平台发送高级会计人员继续教育培训的通知等信息，提示学员参加培训或变更的相关事项（群发短信功能不能保证所有手机号都可以收到短信）；同时参加培训班的增值税普通发票统一为电子发票，在培训班结束后将开票信息通过手机短信和电子邮箱发送至报名时预留的手机号和邮箱内，请务必准确填写手机号和电子邮箱号。
学员常用手机号码如有变更，首先请及时登录浙江政务服务网（网址：http://www.zjzwfw.gov.cn）——我的——编辑资料——账号与密码——更换手机号，按提示要求更新完成个人手机号码。其次前往浙江会计之家——信息变更。最后重新登录浙江省高级会计人员面授继续教育报名网即可。电子邮箱的变更请登录报名网站修改发票信息界面进行修改。
需要注意的是：短信通知只作为辅助提醒功能，因短信未收到而影响培训的学员需自行承担后果。

6．同一单位或主管部门可以集体报名吗?

答：不可以，学员须自行报名及填写完整信息，对填报信息的真实有效性负责。

7．为什么已选择培训班期次，却报名不成功?

答：因每期培训班名额和住宿条件有一定限制，每期缴费成功的名额或住宿已满后，原已选择培训班没有缴费的，名额及住宿不予保留，另外在无人退出培训和住宿的情况下，也无法增加培训名额与房间。
说明：杭州培训班因住宿类型不同、价格不同，如提示房型已满，无法缴费的，请取消报名后重新填写报名信息及住宿信息并缴费。

8．培训和住宿费用的支付方式是什么?

答：培训班的培训费（含资料费）、住宿费通过银联网上系统一并付清。需要住宿的学员请在网上报名中的住宿栏勾选，否则由学员自行解决住宿。培训班报名确认以付款成功为准，请在选择好期次后及时付款。支付过程中如有问题，请拨打银联热线95516咨询。

9．如何确认培训班报名已经成功?

答：按照高级会计师继续教育培训网上报名流程，学员只有完整填报个人资料、报名基本信息并通过网上缴费成功后，系统显示的网上报名状态为“报名完成”字样，才表明网上报名成功。学员登录后可通过“我的报名”查看自己报名的详细信息。

10．“网上支付”应注意那些事项?

答：（1）培训报名前本人须仔细阅读培训班通知和报名网页的相关提示，仔细操作。

（2）可通过绑定银行卡的微信或支付宝扫码支付页面右上角的二维码来支付；如果微信或支付宝支付要使用公务卡，请提前绑定，并在支付时选择已绑定的公务卡号。

（3）如果没有网上支付经验，请在支付前详细阅读本人持有的银行卡网上支付使用说明；有问题请致电持卡银行的客服电话。

（4）请保管好银行卡号码和密码，不要用网吧等公共场所的电脑进行网上支付操作。

（5）因上网条件或网络传输等原因造成支付速度慢，请耐心等待，不要重复点击；网上支付暂时没有成功的，可点击报名系统中“去支付”按钮，刷新页面后重新支付。

（6）学员网上支付成功后，请不要立即关闭浏览器支付页面，等待报名系统接收学员的缴费信息，大约15秒后，网站会自动跳转页面，显示“支付成功”字样。如果由于不小心关闭网页或者由于网络、机器等原因不能自动跳转页面显示“支付成功”字样，且已确定扣款成功的，请不要点击取消报名，可于24小时内登录系统查看自己的报名状态，如仍显示报名未成功，可在正常上班工作期间致电我中心寻求帮助，电话为：0571-88083889。

11．如果在网上重复付费，如何办理退款手续?

答：如学员发现自己重复缴费，可在正常上班工作时间电话联系我们，经确认后，于对应期次的培训班结束20个工作日后返回缴费卡账户。

二、关于培训班报到、发票领取、培训证书等问题

12．培训班报到时间?

答：（1）参加杭州培训的学员，现场办理培训班报到时间为报到日下午13点至晚上19点（报到日有住宿的学员需在19点以后报到的，可先于总台办理入住，第二天早上7点大堂办理签到）最迟可于培训班开班日上午8点30分之前报到。
（2）参加省外（含国家会计学院）培训的学员，报到当日可全天报到。

13．培训班开班报到需要带哪些材料?

答：为提高培训班报到现场的工作效率，个人签到时须携带本人二代身份证原件。

14．怎样取得培训班收费票据?

答：（1）参加国家会计学院院内举办的培训班，由国家会计学院在培训期间开具（发票信息或需现场提供，以学院要求为准）。
（2）参加杭州及其他省外的培训班，现场凭本人二代身份证原件领取增值税专用发票（增值税普通发票为电子发票，在培训班结束后将开票信息通过手机短信和电子邮箱发送至报名时预留的手机号和邮箱内，届时请注意查收）和培训资料。

15．怎样取得高级会计人员继续教育培训记录?

答：所有培训班将不再发放培训证书，培训结束后学员可登录“浙江省高级会计人员面授继续教育报名网”系统，在“我的培训记录”栏目查询和自行打印培训记录。培训完成前已在浙江会计之家信息登记成功的人员，培训记录将自动同步至该系统。

二、关于改期、取消培训、变更住宿、修改发票等问题

16．培训期次可以修改吗?

答：可以。因每期培训名额有限，且受培训地点协议条款的约束，确有特殊原因不能如期参加培训的，请在规定的时间提前告知：
       （1）参加杭州培训班的，请至少提前2天告知，登录培训报名系统，在我的报名页面中选择“培训改期”，之后选择其他未开始且人数未满的培训班。如未在报到日2天前“培训改期”的，将扣除培训资料费和1天住宿费（报名时已勾选住宿者），故只能“申请退费”。
       （2）参加除杭州班外的培训班的，请至少提前5天告知，登录培训报名系统，在我的报名页面中选择“培训改期”。如未在报到日3天前（例：4号报到日，需在1号前操作）“培训改期”的，将扣除培训资料费和所有住宿费，故只能“申请退费”。
       （3）专题小班的最迟取消时间为报到日前两周（14天）以上，否则所有培训费用不予退回；如未达到报名人数将自动取消该培训班，并退回所有培训费用。请学员慎重选择，并密切关注手机短信提醒，实际开班情况以报名网站中该培训班名提示“确认开班”为准。
       （4）需要注意的是一个订单只能修改一次，退回的费用将返回原缴费账户，于培训班结束20个工作日后到账。如20个工作日后未到账，请将培训班期次及姓名发送至邮箱：maxiaoqing@snai.edu，收到邮件后将协助查询退款情况。

17．报名成功后可以取消培训吗?

答：可以。因每期培训名额有限，且受培训地点协议条款的约束，确有特殊原因不能如期参加培训的，请在规定的时间提前告知：
       （1）参加杭州培训班的，请至少提前2天告知，登录培训报名系统，在我的报名页面中选择“申请退费”。如未在报到日2天前“申请退费”的，将扣除培训资料费和1天住宿费（报名时已勾选住宿者）。
       （2）参加除杭州班外的培训班的，请至少提前5天告知，登录培训报名系统，在我的报名页面中选择“申请退费”。如未在报到日3天前（例：4号报到日，需在1号前操作）“申请退费”的，将扣除培训资料费和所有住宿费。
       （3）专题小班的最迟取消时间为报到日前两周（14天）以上，否则所有培训费用不予退回；如未达到报名人数将自动取消该培训班，并退回所有培训费用。请学员慎重选择，并密切关注手机短信提醒，实际开班情况以报名网站中该培训班名提示“确认开班”为准。
       （4）退回的费用将返回原缴费账户，于培训班结束20个工作日后到账。如20个工作日后未到账，请将培训班期次及姓名发送至邮箱：maxiaoqing@snai.edu，收到邮件后将协助查询退款情况。

18．预定的住宿可以取消或者变更吗?

答：可以，仅限杭州培训班。请在报到日两天前告知，登录培训报名系统，在我的报名页面中选择“变更住宿”，需要注意的是一个订单只能修改一次住宿。如未在报到日两天前变更住宿的，将不能变更。变更住宿产生的差价，将返还原缴费账户，于培训班结束20个工作日后到账。如20个工作日后未到账，请将培训班期次及姓名发送至邮箱：maxiaoqing@snai.edu，收到邮件后将协助查询退款情况。

19．发票信息错误如何修改及更换?

答：参加国家会计学院院内举办的培训班可直接在培训期间，开票时告知准确的开票息；如培训结束后需更换发票的与国家会计学院联系确认。
       参加杭州及其他省外的培训班：
       （1）培训班未开始前：
       a.增值税专用发票。学员可自行登录网站修改发票信息，如提示不能修改，请将个人报名信息及正确的发票信息发送至邮箱：maxiaoqing@snai.edu；
       b.增值税普通发票。学员可自行登录网站修改发票信息。
       （2）培训结束后：
       a.增值税专用发票。请将个人报名信息及正确的发票信息发送至邮箱：maxiaoqing@snai.edu。同时将错误的发票寄至：上海市青浦区蟠龙路200号（上海国家会计学院）；收件人：马晓青；联系电话： 021-69768717
       b.增值税普通发票。学员可自行登录网站修改发票信息，如提示不能修改，请将个人报名信息、错误发票的发票代码和发票号码及正确的发票信息发送至邮箱：maxiaoqing@snai.edu。

浙江省高级会计人员面授继续教育报名网常见问题

目录

一、关于注册、报名、支付等问题

二、关于培训班报到、发票领取、培训证书等问题

三、关于改期、取消培训、变更住宿、修改发票等问题

四、其他问题

一、关于注册、报名、支付等问题

二、关于培训班报到、发票领取、培训证书等问题

二、关于改期、取消培训、变更住宿、修改发票等问题

三、其他问题